用户评价
273 条评价
基于真实用户反馈
检测服务本身挺好的,价格也算公道。就是支付方式可以再灵活点,比如支持分期付款。对于突然患病的家庭来说,一次性拿出一两万还是有点压力的,如果能分期,决策起来更容易。
机构回复
非常感谢您从患者家庭支付角度提出的宝贵建议。经济压力是很多家庭面临的现实问题,我们会积极探讨与金融机构合作提供分期支付等方案的可能性。
在线下单和支付很方便,发票申请也快。整个流程的便捷性加分不少,节省了跑来跑去的时间精力。价格中等,但加上这些便捷服务,总体体验感很好。希望保持。
机构回复
感谢您对我们数字化服务的认可。我们致力于通过技术优化流程,提升用户体验,让您在艰难时期能感受到一些便捷与舒心。我们会持续改进,提供更优质的服务。
作为术后复查项目,医生建议做这个看看脑部有没有复发迹象。价格自费部分确实要考虑一下,但想想复查CT/MRI也要花钱,这个基因检测能从分子层面提供更早的信息,就觉得也值得。结果一切正常,这钱就当是买了份高级体检,图个心安。
机构回复
感谢您的选择。您说得对,分子层面的监测有时能更早提示风险。阴性结果是令人欣慰的。定期监测是科学管理疾病的重要部分,祝您后续一切顺利,健康常伴!
有用的检测,帮我们找到了治疗方向。但支付流程可以再优化一下,线上支付方式选择有点少。另外,如果能根据患者经济情况,提供不同基因数量的检测套餐选择,可能灵活性会更好。毕竟172个基因对有些人来说可能不是全部必要。
机构回复
非常中肯的建议,感谢您!支付方式我们正在与技术平台沟通增加。关于套餐灵活性,我们已有规划,未来会推出针对不同临床阶段和需求的精简版与全面版,满足多样化需求。
和病友群里的朋友交流,发现大家做的检测价格和项目五花八门。我选的这个63基因,价格处于中上,但对比后发现涵盖的免疫治疗相关指标(如TMB)是很多便宜套餐没有的。现在免疫治疗这么重要,这部分信息我觉得很关键,钱花得值。
机构回复
您分析得非常到位!免疫治疗已成为肺癌治疗的重要支柱,因此我们将TMB、MSI等生物标志物纳入套餐,正是为了提供更完整的治疗全景图。很高兴产品设计获得了您的认同!
妈妈确诊后慌乱中选的,后来才知道价格属于市场均价。但让我意外的是,报告里除了靶向药,还列出了相关的临床试验信息,有些是我们没查到的。这部分附加信息感觉像是免费赠送的增值服务,很实用。
机构回复
很高兴这些额外的临床试验信息能帮到您。我们致力于提供不止于检测的完整信息支持,助力患者探寻所有可能的治疗机会。希望为您带来更多希望。
在线下单很方便,价格明码标价。抽血是安排护士上门的,服务很好。但报告生成后,电话解读的医生有点匆忙,我有些问题没来得及问清楚。后来通过在线留言,回复倒是挺详细的。整体体验不错,就是实时解读环节能再耐心点就更好了。毕竟我们非专业,问题可能比较多。
机构回复
诚恳接受您的批评。电话解读服务我们要求医生预留充足时间,个别情况可能因安排紧张影响了体验,在此致歉。我们已加强培训与调度,同时您随时可通过在线渠道进行深度咨询,我们一定耐心解答每一个问题。
主治医生推荐做的,说信息比较全。做下来感觉符合预期,对治疗有帮助。但我个人感觉,对于晚期患者,如果经济条件非常紧张,也许可以先做个小panel找最常见的几个突变,这个65基因的可以作为备选。当然,经济允许的话一步到位最好。
机构回复
感谢您如此客观中肯的评价。您说得非常对,治疗决策需要综合考虑病情阶段、经济情况等多重因素。我们提供不同维度的产品,正是希望患者能在医生指导下,做出最适合自己的选择。
老婆肺癌治疗中,医生让查T790M。我仔细看了费用构成,发现包含了初次检测和一次复查分析,万一第一次没检出,可以免费再分析一次。这种“保险”机制让我觉得定价有诚意,不是一锤子买卖,更注重检出率。
机构回复
您观察得非常仔细!我们设置这样的流程,正是为了对每一位患者样本负责,最大限度确保结果的准确性。感谢您对我们设计理念的认同,祝您爱人治疗有效!
作为科研人员,我仔细看了报告的技术部分。检测的灵敏度和特异性数据都公开,这点很专业,让我信服。价格在学术采购渠道有优惠,性价比很高。已推荐给实验室的同事用于临床研究项目。
机构回复
能得到科研同行的认可,我们倍感荣幸!技术透明和可靠是我们的立身之本。期待我们的检测能为更多临床研究提供高质量的数据支持。
总体来说服务对得起价格。就是报告生成后,下载链接有时效性,我第一次没及时下差点过期,建议延长或永久可查。检测本身很靠谱,帮我确认了T790M耐药突变,直接换了三代药。
机构回复
谢谢您的建议!关于报告存储时间,我们已进行技术调整,延长了有效期。同时,重要报告也建议您下载本地保存。很高兴检测结果有效指导了您的治疗。
对于早期肺癌术后患者,需不需要做基因检测一直有争议。我为了安心还是做了,选了这个性价比高的套餐。价格比术后辅助治疗的费用低多了。结果有突变,为将来万一复发储备了用药信息。感觉像是为未来的治疗上了一道保险,心里有底,这个花费我认为是合理的。
机构回复
您的考虑非常周全。早期患者进行基因检测,有助于预后评估和复发后的快速治疗决策,具有长远价值。感谢您的分享。
医院合作的检测机构,价格统一透明,没有讲价空间,这点挺好,避免了我们到处比价操心。检测费加上后续靶向药,对我们普通家庭是一大笔钱,但检测是药的‘眼睛’,这笔钱省不了。幸好结果阳性,药进了医保,长期看还是省钱了。所以检测的性价比,要结合后续治疗总账来看。
机构回复
您说得非常对,基因检测是精准治疗的‘眼睛’,其性价比应放在整体治疗费用和疗效的大局中衡量。很高兴我们的检测为您开启了医保靶向治疗的大门,从根本上减轻了长期负担。感谢您的智慧分享!
整体还行,3分吧。主要扣分点在价格和等待时间。价格要是能再降一两千就更亲民了。另外,从寄出样本到拿到报告,等了将近两周,中间催过一次,心情挺焦躁的。好在结果没问题。
机构回复
非常感谢您坦诚的反馈。关于价格,我们会持续优化成本。关于时效,我们会复盘您的流程,查找可改进环节,努力缩短周期。再次为给您带来的焦虑致歉。
帮家人做的检测,从价格、基因数量到最终结果,觉得是物有所值的。有一点小遗憾是,报告电子版很方便,但如果能主动提供一份纸质报告就更好了,我们老人家还是习惯拿着纸质的和医生讨论,自己打印有点麻烦。
机构回复
感谢您的细致反馈!我们非常理解纸质报告的需求。目前我们提供免费邮寄纸质报告的服务,您只需在申请检测时或通过客服提出即可。后续我们会更主动地告知此选项。
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